2号  乐至县地税局驻县政务服务中心窗口
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乐至县地税局驻县政务服务中心窗口

事迹简介

 

    近年来,乐至县地税局驻县政务服务中心窗口勇挑重担强业务,履职尽责勤作为,传承大爱送暖心,以“三有”服务践行雷锋精神。

    心中有责,以深厚业务知识为依托强化优质服务。为认真落实“放管服”政策,窗口干部职工立足本职,加强业务学习,通过 “三固定”方式,进一步强化学习成效,为更快捷、更规范、更优化的为纳税人办理涉税业务奠定基础。

    心中有岗,以高效业务水平为支撑强化优质服务。为推进“金税三期”工程有序、平稳、顺利开展,窗口干部开启“白加黑”“5+2”工作模式,圆满实现了“金三”顺利上线。为确保“营改增”顺利过渡,建立应急机制维秩序,增设绿色通道保落实,圆满完成了新旧税制转换。为迎接每年节前节后二手房交易业务办理高峰,设置流动岗搜集资料和审核,设置AB岗负责业务受理和开票,确保二手房涉税业务当日事当日毕。2017年第一季度顺利办结二手房交易业务502件。开通“全市通办”绿色渠道, 2016年10月1日实现了纳税人涉税业务“全市通办”,有效缩短了办税时间,提高了办税效率。持续开展“便民春风办税行动”、进一步畅通密切征纳关系“最后一公里”。推行预约服务、提醒服务、延时服务等个性化特色服务,切实解决了纳税人多头跑、反复找的问题。优化国地税合作,共建政策查询平台,共创“纳税人学堂”,联合开展“税收宣传月”等活动,进一步深化“便民办税春风活动”,密切征纳关系。

    心中有情,以诚信大爱精神为指引强化优质服务。“永做地税人,弘扬地税情”。窗口干部职工用实际行动证明了地税人“诚信、友善、大爱”的精神。自入驻政务服务大厅以来,发生在地税窗口两起合计数万元的拾金不昧故事一直被纳税人点赞称道。

    近三年,地税窗口共获得“星级服务窗口”称号30次,62人次获得“办税服务明星”称号,收到纳税人送来的锦旗6面,感谢信8封。连续3年地税窗口被县政务服务中心表彰为“优质服务窗口”。

 


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